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Contacto
Escribe a [email protected]. Indica el modelo de tu dispositivo, la versión de Katos (aparece en Ajustes) y qué ha pasado. Nunca nos envíes la contraseña de tu proveedor.
Preguntas frecuentes
¿De dónde saco los canales?
De un proveedor IPTV al que te suscribas. Katos es solo el reproductor; no vende ni incluye canales ni suscripciones.
¿Cómo inicio sesión?
Introduce la dirección del servidor, el usuario y la contraseña que te dio tu proveedor. Si en su lugar tienes un enlace M3U, pega el enlace completo en el campo Dirección del servidor y Katos sacará el resto de ahí. En Android TV y Apple TV también puedes escanear el código de la pantalla y escribir los datos en el móvil.
¿Puedo probar Katos sin suscripción?
Sí. Escribe demo en el campo Dirección del servidor y deja el resto vacío. Tendrás un catálogo de demostración completo y sin conexión, con canales, películas y series ficticios, y vídeos de prueba gratuitos.
Un canal no se reproduce o se queda cargando.
Muchas suscripciones solo permiten una emisión a la vez. Detén la reproducción en tus otros dispositivos y espera un minuto antes de volver a intentarlo. Si una calidad se queda cargando, abre el menú Calidad del reproductor y elige otra señal del mismo canal.
La guía está vacía o los horarios no son correctos.
Los datos de la guía proceden de tu proveedor y de fuentes públicas, y algunos canales no tienen guía. Abre Ajustes, luego Guía de TV, y pulsa Actualizar ahora para descargar la guía más reciente.
¿Por qué no aparece un partido en Partidos de hoy?
Katos solo muestra un partido cuando uno de tus canales lo emite según la guía. Si la guía de tu proveedor no incluye la retransmisión, el partido no se puede vincular a ningún canal.
¿Cómo cambio el idioma?
Ajustes y luego Idioma. Katos habla English, Türkçe, العربية, Français, Español, Português, Deutsch, Italiano y Nederlands.
¿Cómo elimino mis datos?
Todo está en tu dispositivo. Borra el historial en Ajustes, cierra sesión para eliminar tu cuenta o desinstala Katos para eliminarlo todo. Nosotros no guardamos nada sobre ti.