Destek
Sık sorulan soruların yanıtları. Aradığını bulamazsan bize yaz.
İletişim
[email protected] adresine e-posta gönder. Cihazının modelini, Katos sürümünü (Ayarlar'da görünür) ve ne olduğunu yaz. Sağlayıcı şifreni bize asla gönderme.
Sık sorulan sorular
Kanalları nereden bulurum?
Abone olduğun bir IPTV sağlayıcısından. Katos yalnızca bir oynatıcı; hiçbir kanal ya da abonelik satmaz, içinde de barındırmaz.
Nasıl giriş yaparım?
Sağlayıcının verdiği sunucu adresini, kullanıcı adını ve şifreyi gir. Elinde bunların yerine bir M3U bağlantısı varsa bağlantının tamamını Sunucu adresi alanına yapıştır; Katos gerisini bağlantıdan okur. Android TV ve Apple TV'de ekrandaki kodu okutup bilgileri telefonundan da girebilirsin.
Katos'u abonelik olmadan deneyebilir miyim?
Evet. Sunucu adresi alanına demo yaz, diğer alanları boş bırak. Hayali kanallar, filmler ve dizilerle ücretsiz test videolarından oluşan, çevrimdışı çalışan eksiksiz bir demo kataloğu açılır.
Bir kanal açılmıyor ya da sürekli takılıyor.
Çoğu abonelik aynı anda yalnızca tek bir yayına izin verir. Diğer cihazlarındaki oynatmayı durdur ve tekrar denemeden önce bir dakika bekle. Bir kalite sürekli takılıyorsa oynatıcıdaki Kalite menüsünü aç ve aynı kanalın başka bir yayınını seç.
Yayın akışı boş ya da saatler yanlış.
Yayın akışı verileri sağlayıcından ve herkese açık kaynaklardan gelir; bazı kanalların hiç yayın akışı yoktur. Ayarlar'ı aç, Yayın akışı bölümüne gir ve en güncel akışı indirmek için Şimdi yenile'yi seç.
Bir maçı neden Bugünün Maçları'nda göremiyorum?
Katos bir maçı yalnızca kanallarından biri onu yayın akışında gösteriyorsa listeler. Sağlayıcının yayın akışında o yayın yoksa maç bir kanalla eşleştirilemez.
Dili nasıl değiştiririm?
Ayarlar, ardından Dil. Katos English, Türkçe, العربية, Français, Español, Português, Deutsch, Italiano ve Nederlands dillerini konuşur.
Verilerimi nasıl silerim?
Her şey cihazında. İzleme geçmişini Ayarlar'dan temizle, hesabını kaldırmak için çıkış yap ya da her şeyi silmek için Katos'u kaldır. Bizim tarafımızda senin hakkında hiçbir şey tutmuyoruz.