Support
Antwoorden op veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Schrijf ons.
Contact
Mail naar [email protected]. Vermeld je apparaatmodel, de Katos-versie (te vinden in Instellingen) en wat er gebeurde. Stuur ons nooit het wachtwoord van je provider.
Veelgestelde vragen
Waar haal ik zenders vandaan?
Bij een IPTV-provider waarop je een abonnement hebt. Katos is alleen de speler; het verkoopt of bevat geen zenders of abonnementen.
Hoe log ik in?
Vul het serveradres, de gebruikersnaam en het wachtwoord in die je van je provider hebt gekregen. Heb je in plaats daarvan een M3U-link, plak dan de hele link in het serverveld; Katos haalt de rest eruit. Op Android TV en Apple TV kun je ook de code op het scherm scannen en de gegevens op je telefoon invullen.
Kan ik Katos uitproberen zonder abonnement?
Ja. Typ demo in het serverveld en laat de rest leeg. Je krijgt een complete offline democatalogus met fictieve zenders, films en series, en gratis testvideo's.
Een zender speelt niet af of blijft bufferen.
Veel abonnementen staan maar één stream tegelijk toe. Stop het afspelen op je andere apparaten en wacht een minuut voordat je het opnieuw probeert. Blijft één kwaliteit bufferen, open dan het menu Kwaliteit in de speler en kies een andere feed van dezelfde zender.
De gids is leeg of de tijden kloppen niet.
Gidsgegevens komen van je provider en uit openbare gidsbronnen, en sommige zenders hebben helemaal geen gids. Open Instellingen, dan Tv-gids, en gebruik Nu vernieuwen om de nieuwste gids te downloaden.
Waarom zie ik een wedstrijd niet bij Wedstrijden van vandaag?
Katos toont een wedstrijd alleen als een van je zenders hem in de gids heeft staan. Als de gids van je provider de uitzending niet bevat, kan de wedstrijd niet aan een zender worden gekoppeld.
Hoe verander ik de taal?
Instellingen, dan Taal. Katos spreekt English, Türkçe, العربية, Français, Español, Português, Deutsch, Italiano en Nederlands.
Hoe verwijder ik mijn gegevens?
Alles staat op je apparaat. Wis je kijkgeschiedenis met Geschiedenis wissen in Instellingen, verwijder je account met Uitloggen, of verwijder Katos om alles te wissen. Wij bewaren niets over jou.